Customer Journey – die Reise des Kunden
Die Customer Journey ist ein hilfreiches Tool, um die Bedürfnisse, Erwartungen und das Verhalten des Kunden zu verstehen. Sie kann für bestimmte Kundengruppen, Produkte, Dienstleistungen oder das gesamte Unternehmen angefertigt und in einer „Map“ graphisch dargestellt werden. Mit der Customer Journey Map wird der Erstkontakt mit einem Produkt bzw. einer Marke bis hin zu einer […]
So geht Social Media in Corona Zeiten
Besonders in Krisenzeiten, wie der Corona Zeit, wird digitale Kommunikation für Unternehmen wichtiger. Die Community darf nicht vernachlässigt werden, sodass Unternehmen auf ihre Social Media Kanäle nicht verzichten sollten. Social Media bietet den Unternehmen einen Kommunikationsaustausch, der auch bei sozialer Distanz stattfinden kann. Dadurch bleiben Unternehmen weiterhin in Kontakt mit ihrer Community und bieten ihnen […]
Social Media Glossar
Alle Wege führen über Social Media. Stimmt‘s, oder? Kein einziger Bereich der Wirtschaft, Politik oder in der Kommunikation kann kaum ohne soziale Medien auskommen. Das Thema Social Media ist in der heutigen Welt nicht mehr wegzudenken. Unternehmen sind mittlerweile dazu gezwungen, sich mit Social Media auseinanderzusetzten. Die meisten Privatpersonen sind ebenfalls auf einigen Plattformen zu […]
Mehr Follower auf Twitter generieren – aber wie?
Twitter ist als soziales Netzwerk für das Mikroblogging bekannt. Nutzer des Dienstes wie Personen, Unternehmen, Organisationen und Massenmedien können Kurznachrichten in Echtzeit mit ihrem Profil versenden. Jede Kurznachricht erlaubt insgesamt 140 Zeichen. Twitter stellt einen riesigen Informationslieferanten dar, sodass man sich schnell über die aktuellen Ereignisse informieren kann. Außerdem kann jeder Nutzer über seine eigene […]
Ein Mittel für viele Zwecke: Kampagnen
Was sind eigentlich Kampagnen? Und welchen Zweck haben sie? Der Begriff „Kampagne“ wird öfter im PR-Bereich verwendet, jedoch taucht er auch in den Bereichen der Politik und Wirtschaft auf. Kampagnen sind thematisch und zeitlich begrenzte kommunikative Strategien zur Erzeugung von öffentlicher Aufmerksamkeit. Dabei wird auf ein unterschiedliches Set von Kommunikationsinstrumenten und -techniken wie Werbung, PR, […]
LinkedIn – zielgerichtetes B2B Marketing
LinkedIn ist eine internationale Online-Business-Plattform, die speziell auf ‚Business-to-Business‘ Kommunikation ausgerichtet ist. Ein solches Business-Netzwerk bietet viele Funktionen zur Imageaufbau, Rekrutierungszwecken und Leadgenerierung. 65% der B2B-Unternehmen haben schon mindestens einen neuen Kunden über LinkedIn gewonnen. Wer sich mit LinkedIn auseinandersetzt und die zu bietenden Funktionen nutzt, der ist klar im Vorteil. Anders als bei Facebook, […]
Mehr Reichweite auf LinkedIn gefällig? – Kein Problem!
LinkedIn ist ein soziales Netzwerk, welches zur Pflege bestehender Geschäftskontakten und zum Knüpfen von neuen geschäftlichen Verbindungen genutzt wird. Das berufliche Netzwerk hat aktuell knapp über 660 Millionen Anwender in 193 verschiedenen Ländern und Regionen. Dabei ist in Europa mit 206 Millionen Nutzern die größte Nutzerbasis. Auf LinkedIn sind fast alle der 30 deutschen DAX-Unternehmen […]
Videos und Fotos bearbeiten – ganz einfach!
Heutzutage möchten die meisten Menschen immer aufregendere und faszinierende Videos, aber auch Fotos erstellen. Die meisten von ihnen wissen aber nicht wie und womit sie ihre Bilder und/oder Videos bearbeiten können. Dafür stellen wir Ihnen heute drei Apps, vor die wir selbst getestet haben. Mit den jeweiligen Apps können Sie ihre Bilder mit Filtern verschönern, […]
Tipps zu Instagram
So startest du in Instagram richtig durch! Instagram selbst verweist auf eine Zahl von über 1 Milliarde aktiven Mitgliedern und davon 15 Millionen in Deutschland, die Hälfte der Mitglieder nutzt täglich die Story-Funktion. Damit ist Instagram das drittstärkste soziale Netzwerk nach YouTube und Facebook hierzulande. Denn Instagram ist mehr als nur eine von vielen Apps […]